TL
Paano mo masusuri kung ang isang website ay isang online phishing o scam site?
Sa pagtaas ng impluwensya ng internet, dumarami rin ang online scams. May mga manloloko na gumagawa ng iba't ibang uri ng panloloko upang madaya ang biktima online - mula sa mga pekeng oportunidad sa pamumuhunan hanggang sa mga online na tindahan - at pinapayagan sila ng internet na mag-operate mula sa anumang bahagi ng mundo na may anonymity. Mahalaga ang kakayahan upang makilala ang mga online scam dahil ang virtual na mundo ay unti-unting naging bahagi ng bawat aspeto ng ating buhay. Ang mga tips na ito ay makakatulong sa iyo na malaman kung ang isang website ay maaaring pekeng tindahan.
Common Sense: Tandaan na kung masyadong maganda upang maging totoo, marahil ay hindi totoo
Kapag naghanap ng mga produkto online, napakalaking deal ay nakakapukaw ng atensyon. Isang Gucci bag o isang bagong iPhone sa kalahati ng presyo? Sino ang hindi gustong kumuha ng ganitong deal? Alam din ito ng mga manloloko at sinusubukan nilang magpakalat ng mga panloloko. Kung ang isang online na deal ay tila masyadong maganda upang maging totoo, mag-isip-isip at mag-double check. Ang pinakamadaling paraan upang gawin ito ay suriin lamang ang parehong produkto sa mga kumpetensyang website (na iyong pinagkakatiwalaan). Kung malaki ang pagkakaiba ng presyo, mas mabuti na doblehin ang pagsusuri sa iba pang bahagi ng website.
Suriin ang mga Link ng Social Media
Ang social media ay isang mahalagang bahagi ng mga negosyo ngayon at karaniwan nang inaasahan ng mga mamimili na magkaroon ng social media presence ang mga online na tindahan. Alam ito ng mga manloloko at kadalasan ay naglalagay ng mga logo ng mga social media site sa kanilang mga website. Ngunit, sa ilalim ng mga logo na ito, madalas na hindi gumagana ang link. Maaaring ang mga social buttons ay patungo sa homepage ng website, isang walang laman na profile o walang patutunguhan. Ang mga manloloko ay kadalasang tamad upang mag-implement ng isang dedikadong Facebook, Twitter o Instagram para sa kanilang pekeng website (o hindi nais ng lugar para sa masamang publicity). Kung mayroong mga nagagamit na social media accounts, mag-check ng maaga upang malaman kung mayroong mga posts. Madalas, kung ang website ay scam, sasabihin sa iyo ng mga galit na gumagamit nito.
Suriin ang Maliit na Teksto (Terms & Policies)
Madalas na gumagamit ang mga manloloko ng placeholder o nagmamadali sa pagsusulat ng teksto sa mga pahinang tulad ng About Us, Terms & Conditions, Shipping Policy at Returns Policy upang magbigay ng hangin ng propesyunalismo. Kung makakita ka ng mga pahinang hindi umiiral o mababa ang kalidad (mayroong mga mali, halimbawa), magdalawang-isip ka tungkol sa pagbili sa site! Naniniwala ka ba talaga na isang negosyo ay maglalagay ng hindi kumpleto o hindi maayos na teksto kung ito ay lehitimo?
Ginagamit ba (nang mali) ang mga Pangalan ng mga Brand?
Maraming pekeng web shops ang gumagamit ng mga pangalan ng mga brand (Adidas, Chanel, Apple) kasama ang mga salitang 'discounted', 'cheap', 'sale', at pati na rin 'free' upang makakuha ng mga bisita sa pamamagitan ng mga search engine. Kadalasan ay hindi gusto ng mga brand na makita ang kanilang mga produkto na ibinebenta sa mga ganitong uri ng mga web shop. Ang mga premium na brand ay bihira o hindi kailanman nag-aalok ng kanilang mga produkto sa sale o may malaking diskuwento. Gayundin, ang karamihan sa mga seryosong online stores ay nagbebenta ng maraming mga brand at hindi kumakabit ng kanilang kabuhayan sa isang brand lamang. Magtuon ng pansin sa itsura at pakiramdam ng mga website na ito. Ang mga lehitimong website ay mayroong mataas na kalidad na mga logo at larawan, dahil nais ng mga brand na impresuhin ka sa kanilang mga produkto. Madalas na nakukuhang ninanakaw ng mga scammers ang mga nilalaman tulad ng mga imahe at mga paglalarawan ng produkto mula sa iba't ibang mga pinagkukunan. Ito ay maaaring magdulot na ang pagtingin ng isang website ay magmukhang hindi propesyonal, may mga kakaibang pagkakaayos o mga larawang may mababang resolusyon.
Mayroon Ba Ito Working Trustmark?
Ang mga trustmark ay isang paraan ng third-party verification para sa isang online store. Nagpapahiwatig ito ng seguridad o proteksyon sa karapatan ng mga mamimili, halimbawa. Gayunpaman, gumagamit din ng mga ito ng mga scam websites nang hindi pahintulutan. Halimbawa, maaaring magkaroon sila ng larawan ng trustmark sa kanilang website nang hindi naman talaga sila na-verify, na nangangahulugang ginagamit nila ang logo at nagdadaya sa iyo! Isang halimbawa ng isang trustmark ay ang Ecommerce Foundation's Safe.Shop trustmark. Kung nakakita ka ng logo ng Safe.Shop sa isang website na ikaw ay nababahala tungkol dito, subukan itong i-click! Kung hindi gumagana ang pag-andar na ito, pumunta sa Safe.Shop at suriin kung sila ay isang sertipikadong gumagamit ng trust seal.
Suriin ang Pangalan ng Domain
May mga ilang website na nais maglokohan sa iyo na sila ay opisyal na website ng mga kilalang brand, kahit na wala silang koneksyon sa aktwal na kumpanya. Siguraduhin na ang pangalan ng domain (ang address ng website) ay katulad ng inaasahan, lalo na kung ikaw ay mag-click ng link. Halimbawa, ang tunay na pangalan ng domain ng brand ay maaaring brand.com, samantalang ang pekeng website ay gumagamit ng mga pagbabago sa pangalan tulad ng brand.net, brand.org, brand.xyz, brand.biz, brand.online, at iba pa. Hindi pa rin sigurado? Ang madaling solusyon ay maghanap ng partikular na pahina sa pamamagitan ng iyong paboritong search engine. Madalas na umaasa ang mga pekeng website sa iyong pag-click ng direktang link at hindi naman laging mataas sa mga ranking. Kung mayroong email na nagpapakiusap na mag-click ng link, laging mas ligtas na i-navigate mo nang manu-mano ang website upang siguraduhin na hindi ka napunta sa pekeng website.
Suriin ang Edad ng Domain
Maaring suriin mo ang mga website sa Scamadviser upang malaman kung gaano na katagal ang website. Nakakalap rin ng iba pang impormasyon tungkol sa domain, tulad ng kung gaano katagal na itong narehistro. Ang mga domain names na narehistro sa maikling panahon, halimbawa isang taon, ay maaring kaduda-duda dahil hindi naman nag-iinvest ang mga manloloko ng malaking halaga ng pera sa kanilang mga website. Bumibili sila ng mga domain names na may maikling bisa upang mapababa ang kanilang mga gastos. Ang mga website na bagong gawa at may maikling bisa ay mas malamang na mga panloloko.
Maari bang mapagkatiwalaan ang mga Review?
Ang isang web shop na gumagamit ng kilalang sistema ng consumer review ay karaniwang magandang senyales. Gayunpaman, mayroong mga review system na mas mahusay kaysa sa iba. Tiyakin kung sumusunod ang review system sa Review Certification Standards, na nangangahulugang hindi kayang burahin o baguhin ng web shop ang mga review nang walang sapat na dahilan. Maraming pekeng website ang mayroong seksyon ng mga review o testimonials na puno ng mga pekeng positibong review. Naglalaman ito ng mga pangalan ng mga taong hindi naman talaga nag-i-exist, ginagamit ang mga larawan mula sa mga random na pinagkuhanan, at kadalasan ay kinopya lamang ang teksto mula sa ibang mga website. Dahil dito, hindi ito nakakatitiyak na makakatulong talaga ang mga review sa website lamang. Ang mga website tulad ng Scamadviser, TrustPilot, at iba pa ay nagbibigay ng pagkakataon sa mga gumagamit na mag-iwan ng mga review na hindi kayang burahin o baguhin ng mga kumpanya. Ang pagtingin sa mga panlabas na review ay isa sa mga paraan upang malaman kung ano ang totoong sinasabi ng mga tunay na customer.
Bisitahin ang Mga Registryo ng Kumpanya
Maaring hindi ito madali kung nagbabalak ka ng bumili sa ibang bansa. Bawat bansa ay may sariling paraan ng pagrerehistro ng kumpanya. Sa Estados Unidos, maganda ang impormasyon sa Better Business Bureau. Sa Netherlands naman, maaaring mag-check sa Chamber of Commerce. Mayroon ba itong ligtas na paraan ng komunikasyon? Nakikita mo ba ang 'https' sa harap ng web shop address at may nakikita ka bang 'lock' symbol? Kung gayon, ang komunikasyon sa pagitan ng web shop at ng iyong browser ay nakakabit sa encrypted, ginagawang mas ligtas gamitin ang web shop. Hindi ito nagbibigay ng katiyakan na hindi ito peke dahil maliit lamang ang halaga ng pagdagdag ng isang SSL certificate (ang kailangan mo upang masiguro ang komunikasyon), na nagkakahalaga ng €4.99 kada taon.
Mayroon ba itong ligtas na paraan ng pagbabayad?
Mayroong maraming uri ng mga paraan ng pagbabayad. Sa pangkalahatan, ang mga credit card, PayPay, at Alipay ay nagbibigay ng proteksyon sa mga customer dahil ito ay nagbibigay ng pagkakataong makuha ng mga consumer ang kanilang pera kung hindi na-deliver ang produkto. Tingnan kung suportado ng web shop ang mga paraang ito ng pagbabayad. Huwag magpasa ng pera sa isang bank account kung mayroon kang alinlangan sa pagkakatiwala sa isang web shop. Mga Paraan ng Pagbabayad tulad ng Western Union, Moneygram, Skrill at Bitcoin ay kadalasang hindi mapapag-alaman at halos imposibleng makuha ang perang naipadala gamit ang mga paraang ito. Dahil dito, ito ay mas pinapaboran ng mga manloloko.
Sino ang Naghahatid ng Produkto?
Tingnan kung naka-lista sa web shop ang mga naghahatid ng produkto. Hindi lahat ng web shop ay naglalagay nito, ngunit may mga nag-iintegrate ng feature para ma-track ang mga padala. Maaari ring nabanggit ang mga naghahatid sa proseso ng checkout. Kung mayroong naka-indicate na maaasahang naghahatid, karaniwang magandang senyales ito. Hindi Sigurado? Kontakin ang Web Shop. Isang magandang web shop ay alam na may iba't-ibang paraan ng komunikasyon ang kanilang mga customer.
Tingnan kung nagbibigay ang kumpanya ng numero ng telepono, email ID o contact form at aktibo ba ito sa social media.
Tawagan ang kumpanya kung may pag-aalinlangan o magpadala ng kahilingan para sa karagdagang impormasyon sa pamamagitan ng email o social media. Karaniwang nagre-reply ang propesyonal na web shop sa loob ng ilang oras o sa loob ng dalawang araw depende sa medium.
Hindi Pa Rin Sigurado? Huwag Na Lang!
Kung mayroon pa ring pag-aalinlangan, huwag na lang! Ang aming payo dito sa Scamadviser ay kung hindi ka pa rin sigurado, mas mabuting mag-ingat at sundin ang iyong intuwisyon. Huwag payagan na mag-udyok sa iyo ang murang presyo. Kung mayroon kang pag-aalinlangan, marami pang ibang tindahan na pwedeng pagbilhan.
Ginagawa namin ang lahat ng pagsusumikap upang maihatid sa inyo ang pinaka tamang impormasyon, ngunit walang sinuman ang perpekto. Palaging suriin ang isang website. Kung kami ay nagkamali o mayroon pang puwedeng mapabuti, mangyaring ipaalam sa amin. Ang impormasyon sa serbisyong ito ay para sa layuning pangkalahatan, wala kaming pananagutan para sa anumang pinsala o iba pang negatibong kahihinatnan na nagmumula dito. Para sa aming buong disclaimer, mag-click dito.
